Diese Regelung legt die Bedingungen für den Einkauf im Online-Shop Wallcolors – www.wallcolors.com von KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, NIP 6282286943, KRS 0000964370, REGON 52179221300000, eingetragen im KRS-Register fest.
Die im Regelwerk verwendeten Begriffe bedeuten:
Kunde– eine natürliche Person (mit voller Geschäftsfähigkeit) oder eine juristische Person, die einen Kauf im Online-Shop Wallcolors getätigt hat oder beabsichtigt, einen Kauf zu tätigen. Kunde kann sowohl ein Verbraucher als auch ein Unternehmer sein;
Verbraucher - im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch – ein Kunde, der als natürliche Person eine rechtliche Handlung vornimmt, die nicht direkt mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.Konsument ist im Sinne dieser Regelung auch ein Unternehmer, der ein Einzelunternehmen führt und Verträge abschließt, die nicht beruflicher Natur sind, die sich aus dem Gegenstand seiner Tätigkeit ergeben;
Verkäufer - KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, NIP 6282286943, KRS 0000964370, REGON 52179221300000
Shop– Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Domain www.wallcolors.com;
Regelung – dieses Dokument zusammen mit allen Anhängen.
Shopbietet im Einzelhandel über das Internet Wanddrucke - Poster, Fototapeten, Bilder und Zubehör zum Verkauf an. Die oben genannten Produkte sind über den Shop in Form von maßgefertigten Erzeugnissen auf individuelle Bestellung des Kunden erhältlich.
Detailinformationen zu den Produkten finden Sie auf der Website www.wallcolors.com, und werden auch per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers bereitgestellt.
Der Kunde kann den Verkäufer schriftlich an die in Punkt 2b angegebene Adresse sowie elektronisch unter der E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@wallcolors.comundunter der Telefonnummer +48 788 777 865
Bestellungen im Shop können rund um die Uhr aufgegeben werden. Antworten auf E-Mails von Kunden, telefonischer Kontakt mit dem Verkäufer sowie die Bearbeitung der aufgegebenen Bestellungen erfolgen von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 16:00 Uhr.
§2 Nutzungsbedingungen für den Dienst
Um eine Bestellung über den Shop aufzugeben, muss der Kunde die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:
einen Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang besitzen;
Zugang zu einer E-Mail-Adresse haben;
einen Webbrowser verwenden (Internet Explorer in Version 7.0 oder neuer, Mozilla Firefox in Version 3.0 oder neuer, Opera in Version 11.0 oder neuer, Google Chrome in Version 20.0 oder neuer, Safari in Version 5.0 oder neuer);
eine minimale Bildschirmauflösung von 1024x768 verwenden;
in dem Browser die Möglichkeit zur Speicherung von Cookies aktivieren.
DerOnline-Shop bietet elektronische Dienstleistungen in Form eines Benutzerkontos, eines Newsletters und eines Bestellformulars an.Für die Erbringung dieser Dienstleistungen erhebt der Shop keine Gebühren.
Die oben genannten Dienstleistungen werden auf unbestimmte Zeit erbracht. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen von den oben genannten Dienstleistungen zurücktreten, indem er eine entsprechende E-Mail an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet. Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag über die Erbringung jeder der oben genannten Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung des Beginns der Erbringung jeder der Dienstleistungen zurücktreten.
§3 Vertragsabschluss
Der Vertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen.
Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer) in polnischen Zloty. Die Preise der Produkte beinhalten keine Versandkosten.
Der Verkäufer legt angemessene Sorgfalt darauf, dass die Fotos der Produktmuster deren Farbe, Charakter und Textur widerspiegeln.Die Farben der Produkte auf den Bildern können aufgrund m.in. unterschiedlicher Auflösungen, Kalibrierungen und Helligkeiten des Bildschirms des Kunden, auf dem die Bilder angezeigt werden, oder der Verwendung eines Blitzlichts geringfügig von der Realität abweichen. Der Verkäufer stellt daher neben dem Bild eine Beschreibung des Produkts sowie seiner Farbe zur Verfügung. Bei Zweifeln bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
Die Farbgebung des Drucks des Produkts kann geringfügig von der auf der Website des Shops präsentierten Farbgebung abweichen, was sich aus der Natur des Drucks des jeweiligen Produkts ergibt. Dies ergibt sich aus zulässigen Farbabweichungen von etwa 5% Sättigung sowie den Einstellungen des Bildschirms des Kunden, auf dem die Farbe des Produkts angezeigt wurde.
Bestellungen können über die Website des Shops unter Verwendung des Bestellformulars (ohne Registrierung) oder über ein Benutzerkonto aufgegeben werden. Der Verkäufer führt keinen telefonischen oder stationären Verkauf durch.
Um einen Kauf zu tätigen, wählt der Kunde die für ihn interessanten Produkte im Shop aus und trifft dann die Auswahl der folgenden Produktparameter: Produkttyp, Material, aus dem es hergestellt ist, Größe, Art der Musterwiederholung und zusätzliche Effekte. Nach der Individualisierung der Bestellung wird das Produkt durch einen Klick auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb gelegt. Anschließend hat er die Möglichkeit, im Vorschau „Warenkorb“ die Menge der Produkte auszuwählen. Nach Abschluss der Produktauswahl geht der Kunde zum Tab, in dem er die Liefermethode der Produkte und die Zahlungsmethoden festlegt.
Anschließend klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“, die den Kunden auf eine Seite weiterleitet, die Informationen zur getätigten Bestellung enthält. Zu diesen Informationen gehören m.in. : die Angabe der Hauptmerkmale der bestellten Waren, die Angabe des Gesamtpreises einschließlich Steuern und Liefergebühren sowie die Darstellung der im Bestellformular angegebenen Kundendaten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung zu bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ klickt, die sich unter der Zusammenfassung der Bestellung befindet.
Ein Klick auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ entspricht der Erklärung des Kunden, dass er die Bestellung aufgegeben hat, die eine Zahlungspflicht nach sich zieht.
Der Vertrag über den Verkauf kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zustande, d.h. mit dem Klick auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“.
Der Zahlungstermin ist der Tag, an dem die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben werden sollte.
Voraussetzung für die Nutzung des Bestellformulars ist die Bestätigung, dass der Kunde den Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihn akzeptiert.
Nach der Bestellung durch den Kunden sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail über die Auftragserteilung zur Ausführung, die Informationen über die Ausführung enthält, darunter m.in. : die Angabe der Hauptmerkmale der bestellten Waren, den Liefertermin, die Angabe des Gesamtpreises einschließlich Steuern und Versandkosten sowie die Darstellung der im Bestellformular angegebenen persönlichen Daten des Kunden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Wunsch nach einer Mehrwertsteuerrechnung zu äußern, die der versendeten Lieferung beigefügt werden kann. Den Wunsch nach einer Mehrwertsteuerrechnung äußert der Kunde, indem er das entsprechende Kontrollkästchen während der Bestellung ankreuzt.
Die Festhaltung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des Vertrages erfolgt durch:
die Bereitstellung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops,
die Festhaltung des Inhalts des Vertrages im Informationssystem des Shops
durch das Versenden der oben in Abs. 13 genannten Nachricht.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung im Rahmen des Kaufvertrages abzulehnen, wenn die Kontaktdaten des Kunden nicht der Wahrheit entsprechen.
§4 Preise und Aktionen
Für die Zwecke dieses Paragraphen erhalten die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Preis – der in polnischen Zloty angegebene Bruttobetrag (einschließlich der fälligen Steuern), der dem Verkäufer für den Verkauf des Produkts zusteht,
Der niedrigste Preis – der niedrigste Preis, der in den 30 Tagen vor der Preissenkung galt oder der während des Zeitraums von der Einführung des Produkts bis zur Preissenkung galt (wenn das Produkt weniger als 30 Tage zum Verkauf angeboten wird).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Shop angebotenen Produkte zu ändern.Die Preise der Produkte in dem mit Kunden abgeschlossenen Verkaufsvertrag bleiben für den Kunden verbindlich, bevor Änderungen vorgenommen werden.
Der niedrigste Preis wird in jedem Fall angegeben, wenn über eine Preissenkung informiert wird, neben der Information über den gesenkten Preis, gemäß Art. 4 Abs. 2 und 3 des Gesetzes vom 9. Mai 2014 über die Information über die Preise von Waren und Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2019, Pos. 178).
Preise auf der Website des Shops:
enthalten alle fälligen Zölle und Steuern,
enthalten keine Lieferkosten (Lieferung des Produkts an den Kunden), die separat festgelegt werden.
Die Lieferkosten der Produkte werden auf der Unterseite des Warenkorbs bei der Auswahl der Liefermethode angezeigt und hängen vom Wert der bestellten Produkte, der Zahlungsmethode für die Produkte sowie der vom Kunden gewählten Liefermethode der bestellten Produkte ab.
§5. Zahlungsfristen und -methoden
Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden für Bestellungen an:
Über Paynow, Cinkciarz.pl, PayPal und traditionelle Banküberweisung;
Der Anbieter, der die Online-Zahlungsabwicklung für Kartenzahlungen übernimmt, ist Blue Media S.A. Zahlungskarten: Visa; Visa Electron; Mastercard; MasterCard Electronic; Maestro
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kaufdatum zu leisten.
Im Falle einer Rückerstattung für eine vom Kunden getätigte Transaktion erfolgt die Rückzahlung durch den Verkäufer auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem der Kunde die Zahlung vorgenommen hat.
§6. Versandarten und Versandkosten
Der Kunde trägt die Versandkosten der bestellten Produkte zum Bestimmungsort.
Die Produkte werden an die angegebene Adresse in der Republik Polen und der Europäischen Union geliefert. Die Versandkosten der Produkte werden im Panel sowie in der E-Mail-Bestätigung des Auftrags angegeben.
Der Online-Shop ermöglicht die Auswahl der folgenden Versandarten:
Kurierpaket.
Die Bearbeitungszeit für die Bestellung eines Produkts mit Versand beträgt 5-10 Werktage ab dem Datum der Gutschrift der Zahlung für die bestellte Ware auf dem Konto des Verkäufers (oder, im Falle einer Zahlung mit der in § 4 Abs. 1c genannten Kreditkarte, ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsautorisierung).
§7. Widerrufsrecht
Die in diesem Paragraphen enthaltenen Bestimmungen stellen Rechte dar, die ausschließlich dem Kunden, der Verbraucher ist, zustehen.
Der Verbraucher hat das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Sendung oder der persönlichen Abholung der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Erklärung über den Widerruf des Vertrags kann der Kunde mittels des Widerrufsformulars, das am Ende der Geschäftsbedingungen zu finden ist, sowohl per Post an die Adresse:KOMJ sp. z o. o. ul. Przemysłowa 8, 32-540 Trzebinia, als auch an die Kontakt-E-Mail-Adresse: hello@wallcolors.pl.
Die Abgabe der Erklärung über den Widerruf des Vertrags ohne Nutzung des Formulars hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs.Für die Wirksamkeit der Erklärung über den Widerruf reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu senden.
Der Verkäufer bestätigt unverzüglich per E-Mail (an die bei der Bestellung angegebene Adresse) den Eingang der Erklärung über den Widerruf des Vertrags.
Der Verbraucher sollte die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand der Erklärung über den Widerruf an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.
Im Falle des Versands der Erklärung über den Widerruf des Vertrags gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte.
Der Verbraucher haftet für den Schadensersatz aufgrund der Wertminderung der Ware, die aus der Nutzung über das hinaus resultiert, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist, wie zum Beispiel Reinigungskosten, Reparaturkosten von Teilen, das Abreißen von Etiketten.Um den Charakter, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen, sollte der Verbraucher mit den Waren umgehen und sie nur auf die gleiche Weise prüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben, die von der günstigsten regulären Versandart des Shops abweicht), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts zurück oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt, zurückhalten.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
Die Bestimmungen dieses Paragrafen gelten ausschließlich für Verträge, die mit Kunden abgeschlossen werden, die Unternehmer sind und keine Verbraucher.
Die Abgabe einer Bestellung im Namen einer juristischen Person oder einer organisatorischen Einheit ohne Rechtspersönlichkeit ist gleichbedeutend mit der Erklärung, dass die Person, die die Bestellung aufgibt, befugt ist, die Einheit zu vertreten, in deren Namen die Bestellung aufgegeben wurde.Die Bestellung ohne entsprechende Vollmacht führt zur Haftung der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, für alle daraus resultierenden Schäden.
Der Unternehmer ist verpflichtet, die ihm durch den Frachtführer zugestellte Sendung in üblicher Weise zu überprüfen, und im Falle von Verlust oder Beschädigung des Produkts ist er verpflichtet, alle Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Frachtführers festzustellen.
Der Verkäufer hat das Recht, den mit dem Unternehmer geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung des zwischen dem Verkäufer und dem Unternehmer geschlossenen Vertrages ergeben, werden von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden.
§9. Verantwortung für die Übereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag Reklamationsverfahren
Der Verkäufer ist verpflichtet, Dienstleistungen und Waren zu erbringen, die mit dem Vertrag übereinstimmen. Der Verkäufer hat die gesetzliche Pflicht, mangelfreie Waren zu liefern.
Die Regeln zur Verantwortung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher aus Verträgen, die die Übertragung des Eigentums an Waren auf den Verbraucher verpflichten, regelt Kapitel 5a des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.
Im Rahmen von Reklamationen kann der Verbraucher die ihm durch die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher eingeräumten Rechte geltend machen, m.in. bei fehlender Übereinstimmung der Ware mit dem Kaufvertrag.
Der Unternehmer haftet nicht für die fehlende Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag in dem Umfang, der in Abs.2 oder 3, wenn der Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausdrücklich darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den in Abs. 2 oder 3 festgelegten Anforderungen an die Vertragskonformität abweicht, und die Abwesenheit dieser bestimmten Eigenschaft der Ware ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation und fordert den Verbraucher auf, die nicht vertragsgemäße Ware umgehend an den Verkäufer zurückzusenden, um auf die Reklamation zu reagieren.
Im Falle der Nichtberücksichtigung der Reklamation wird die Ware zusammen mit einer Stellungnahme zur Unbegründetheit der Reklamation zurückgesendet.
Wenn der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation nicht auf die Reklamation des Verbrauchers reagiert, wird angenommen, dass er die Reklamation des Verbrauchers und dessen Forderung anerkannt hat.
Ein Kunde, der kein Verbraucher ist, kann die ihm vom Verkäufer aufgrund der Gewährleistung für Mängel zustehenden Rechte gemäß den Bestimmungen der Artikel 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen.Der Verkäufer ist gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, verantwortlich, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung).
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware an den nicht verbrauchenden Kunden festgestellt wird.
Der nicht verbrauchende Kunde verliert die Rechte aus der Gewährleistung, wenn er die Ware nicht rechtzeitig und in der für solche Waren üblichen Weise untersucht hat und den Verkäufer nicht unverzüglich über den Mangel informiert hat, und im Falle, dass der Mangel erst später festgestellt wird - wenn er den Verkäufer nicht unverzüglich nach Feststellung des Mangels informiert hat.
§10.Außergerichtliche Streitbeilegungsmethoden
Um einen Streit, der im Zusammenhang mit dem Einkauf im Shop entstanden ist, zu lösen, hat der Verbraucher, der kein Unternehmer ist, die Möglichkeit, die Hilfe folgender Institutionen in Anspruch zu nehmen, bevor er eine Klage vor einem ordentlichen Gericht einreicht:
Inanspruchnahme des ständigen Schiedsgerichts für Verbraucher, das im Gesetz vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion erwähnt wird, durch Einreichung eines Antrags auf Entscheidung des aus dem Kaufvertrag resultierenden Streits;
Wenden Sie sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits;
Hilfe beim Kreis- oder Stadtverbraucherschutzbeauftragten oder einer sozialen Organisation, deren Ziel es ist, die Rechte der Verbraucher zu schützen, zu suchen.
Detailinformationen zu den Möglichkeiten, die Verbraucher zur Inanspruchnahme außergerichtlicher Streitbeilegungsverfahren haben, sowie zur Verfügbarkeit von Verfahren sind in den Büros und auf den Websites von Institutionen wie der Handelsinspektion, den Kreis- (Stadt-) Verbraucherberatern, sozialen Organisationen, die sich mit dem Schutz der Verbraucherrechte befassen, sowie dem Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar.
Unter der Adressehttp://ec.europa.eu/consumers/odrsteht eine Plattform des europäischen Online-Streitbeilegungssystems (ODR-Plattform) zur Verfügung. Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem umfassenden Servicepunkt für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Verkauf oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben.
§11. Datenschutz
Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die vom Käufer während der Nutzung des Shops übermittelt werden, ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer – einschließlich der weiteren Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie der Empfänger der Daten – sind in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung zu finden – aufgrund des Transparenzprinzips, das in der allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) zum Datenschutz – „DSGVO“ – enthalten ist.
Der Zweck der Verarbeitung der Daten des Käufers durch den Verkäufer, die vom Käufer im Zusammenhang mit Käufen im Shop angegeben werden, ist die Auftragsabwicklung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Fall ist: der Kaufvertrag oder Maßnahmen, die auf Anfrage des Käufers ergriffen werden, um diesen abzuschließen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), die dem Verkäufer obliegende gesetzliche Verpflichtung im Zusammenhang mit der Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) sowie das rechtlich begründete Interesse des Verkäufers, das darin besteht, Daten zu verarbeiten, um mögliche Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder zu verteidigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
§12. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften oder Änderungen in der Art und Weise des Abschlusses und der Durchführung von Verträgen zu ändern. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgegebene, durchgeführte oder erfüllte Bestellungen und Verträge.
In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des allgemein geltenden Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch, und das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.
Die Regelung gilt ab dem 10. März 2018.
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